Ruilen en retourneren

U kunt binnen 7 kalenderdagen na ontvangst een aanvraag indienen voor het ruilen of retourneren van een product. Er moet aan de volgende voorwaarden worden voldaan:

1. Het product dient in de originele verpakking geretourneerd te worden;

2. Het product moet worden geretourneerd zonder tekenen van gebruik of consumptie, dat wil zeggen in de vorm waarin het is ontvangen;

3. Het product moet worden geretourneerd met aangehechte labels (of beschermers), handleidingen en alle bijbehorende accessoires.

4. Wij ruilen geen producten met een voor de klant ongepaste maat: Wij geven de afmetingen in centimeters van onze producten weer zodat er geen fout kan ontstaan ​​bij het kiezen van de maat. Zoals vermeld in de Consumentenbeschermingswet - Artikel 18, is er geen wettelijke verplichting voor de detailhandelaar om te ruilen als de consument spijt heeft over kleur, maat, model of enige andere hypothese.

BELANGRIJK: Wij accepteren geen retourzendingen als bovenstaande voorwaarden niet worden nageleefd.

WAT TE DOEN OM EEN RUILING OF RETOUR AAN TE VRAGEN
Stuur een e-mail naar (e-mail opslaan) en informeer:
1. Productnaam;
2. Bestelnummer;
3. E-mailadres geregistreerd bij aankoop;
4. Reden van ruilen of retourneren;
5. VIDEO DIE HET DEFECT BEWIJST
Zodra alle vragen met betrekking tot het retourneren van het product zijn bevestigd, zullen wij u op de hoogte stellen van het adres voor het retourneren van het product en zullen wij u het betaalde bedrag voor het product en de verzending terugbetalen.

VORMEN VAN TERUGBETALING

Terugboeking via creditcard: Deze terugboeking kan op maximaal twee facturen verschijnen nadat de retourzending via de betalingsgateway is voltooid.

PIX- Overboeking naar de rekening van de klant kan binnen 10 werkdagen na bevestiging van de retourzending.